О нама

Компанија основана на поверењу и транспарентности

Наша прича

glimmerstone-avenue смо основали 2013. године након вишегодишњег искуства у трговини половним возилима. Идеја је настала из незадовољства начином на који се тада обављао откуп аутомобила у Београду.

Видели смо да већина откупљивача ради по истом обрасцу: нуде високу цену преко телефона, затим је драстично снижавају након прегледа, правдајући се ситним оштећењима или наводним проблемима. Многи су одлагали плаћање недељама, а документација је често била неуредна.

Наш основач, који је и сам прошао кроз неколико таквих искустава као продавац, одлучио је да направи компанију која ради другачије. Почели смо са малим капиталом, откупљујући два до три возила месечно. Реч о поштеном пословању се брзо пронела.

Прва година је била тешка. Били смо спорији од конкуренције јер смо посвећивали време детаљним проценама. Одбијали смо да обећамо цене које не можемо да испунимо. Али клијенти су почели да нас препоручују пријатељима и рођацима.

Данас, дванаест година касније, откупимо преко двеста возила годишње. Имамо тим од пет људи. Наше пословање је одрживо јер се клијенти враћају кад купују следећи аутомобил или препоручују наше услуге другима.

И даље смо мали у поређењу са великим откупним центрима. Али то нам омогућава да задржимо личан однос са сваким клијентом.

Људи иза glimmerstone-avenue

Милан Јовић

Оснивач и главни процењивач

Милан има 18 година искуства у аутомобилској индустрији. Пре оснивања glimmerstone-avenue радио је као главни механичар у овлашћеном сервису и касније као процењивач штете за осигуравајућу компанију. Познаје тржиште половних возила и прецизно процењује стање аутомобила.

Драган Петровић

Процењивач

Драган се придружио тиму 2015. године. Његова специјалност су теренска возила и комерцијална возила. Пре него што је дошао у glimmerstone-avenue, радио је у увозној кући као контролор квалитета за возила из иностранства.

Марија Николић

Администрација и документација

Марија се брине да сва документација буде уредна и усклађена са прописима. Одговорна је за комуникацију са МУП-ом, лизинг кућама и осигурањима. Њено искуство у правним пословима гарантује да нема грешака приликом преноса власништва.

Принципи по којима радимо

Прво процена, затим понуда

Не нудимо цену пре него што видимо возило. Телефонска процена је увек непрецизна. Радије долазимо до вас и дајемо реалну понуду него да обећавамо нешто што не можемо да испунимо.

Јасан уговор

Сваки уговор садржи тачну спецификацију возила, договорену цену и рокове. Нема ситних слова, додатних накнада или скривених услова. Добијате копију уговора и сву пратећу документацију.

Исплата у року

Договорени рок исплате је наша обавеза. У 99% случајева плаћамо истог дана. Ако из неког разлога дође до кашњења, о томе вас обавештавамо унапред.

Не вршимо притисак

Ако одбијете понуду, то је ваше право. Нећемо покушавати да вас убедимо или нудити мало више новца да "затворимо посао". Када кажете не, то поштујемо.

Доступност после продаје

Ако после продаје возила имате питања о документацији или вам затреба копија неког папира, можете нас контактирати. Чувамо архиву свих трансакција.

Кључни тренуци

2013

Оснивање компаније

Милан Јовић оснива glimmerstone-avenue са циљем да промени начин на који се обавља откуп возила у Београду.

2015

Проширење тима

Драган Петровић се придружује као други процењивач. Капацитет се удвостручује.

2017

Хиљадито откупљено возило

Компанија достиже значајан милник од хиљаду трансакција. Задовољство клијената остаје на нивоу од 97%.

2019

Нова канцеларија

Отварање нове канцеларије у централној зони Београда ради боље доступности за клијенте.

2021

Дигитализација процеса

Увођење дигиталних уговора и електронског праћења документације за бржу обраду.

2024

Преко 2400 задовољних клијената

glimmerstone-avenue остаје међу најбоље оцењеним откупљивачима возила у Београду.

Вредности које нас воде

Поштење

Ово није само лепа реч за нас. Поштење значи да нећемо снизити цену која је договорена. Да нећемо открити "нови проблем" након што стигнемо на преглед. Да нећемо одложити плаћање јер нам тако више одговара. Поштење је понекад скупље, али је једини начин да изградимо дугорочно поверење.

Стручност

Наши процењивачи знају аутомобиле. Познају слабе тачке популарних модела. Умеју да препознају озбиљне проблеме од козметичких. Редовно се едукују о новим технологијама у возилима. Та стручност штити и вас и нас од лоших процена.

Поштовање клијента

Време наших клијената је вредно. Зато долазимо тачно на договорени термин. Одговарамо на поруке и позиве у разумном року. Не заказујемо прегледе које знамо да нећемо моћи да одржимо. Третирамо сваког клијента са пажњом, без обзира на вредност возила.

Одговорност

Када потпишемо уговор, преузимамо обавезу. Ако нешто пође наопако, признајемо грешку и исправљамо је. Не прелазимо одговорност на клијента. Брига о документацији и легалности трансакције је наша дужност, не ваша.

Зашто да изаберете нас

Постоји много људи и компанија који откупљују возила. Ево шта нас разликује.

Немамо скривене накнаде

Понуђена цена је цена коју ћете добити. Не скидамо проценат за "обраду документације" или "транспортне трошкове".

Не тражимо да продајете одмах

Ако вам треба времена да размислите, то је у реду. Наша понуда важи неколико дана. Нема журбе ни притиска.

Транспарентна процена

Објашњавамо како смо дошли до цене. Показујемо вам тржишне цене сличних возила. Не мистификујемо процес.

Решавамо проблематичне случајеве

Ако је документација компликована, ако возило има заложно право или правне спорове, имамо искуства да решимо и такве ситуације.

Упознајте нас лично

Најбољи начин да проверите да ли смо прави избор је да нас контактирате. Без обавеза.

Контактирајте нас